• 創(chuàng)始人
• 集團(tuán)結(jié)構(gòu)
• 旗下品牌
• 運(yùn)營策略
• 發(fā)展戰(zhàn)略

Inditex集團(tuán)

概述

Inditex集團(tuán)是來自于西班牙的世界四大時(shí)裝零售集團(tuán)之一近年來憑借旗下ZARA的風(fēng)靡流行與全球擴(kuò)張，逐漸超越H&M、GAP等時(shí)裝零售巨頭，成為世界最大的時(shí)裝集團(tuán)公司。

創(chuàng)始人
Inditex控股集團(tuán)的創(chuàng)始人阿曼西奧·奧爾特加現(xiàn)年65歲，出生于西班牙西北部貧困的加利西亞地區(qū)，他最初是在拉科魯尼亞的一家服裝店里打工，隨后開了自己的裁縫鋪，向服裝店出售女式上衣。奧爾特加于1975年在拉科魯尼亞開設(shè)了首家Zara公司以5000比塞塔（西班牙貨幣，相當(dāng)于30歐元）開了一家服裝小店，這就是今天ZARA的母公司Inditex集團(tuán)的原型，該集團(tuán)公司2001年市值達(dá)到120億歐元，超過了Benetton，TheLimited和Next。2003年的銷售額為45.99億歐元，純利潤為4.46億歐元，利潤率為9.7%。到2003年底，在48個(gè)國家和地區(qū)共擁有1922家連鎖店，有39760名雇員。而老板奧特加也一躍成了西班牙的首富。

集團(tuán)結(jié)構(gòu)
Inditex國際性團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)取決于商店的數(shù)量和Inditex的市場擴(kuò)張計(jì)劃。Inditex團(tuán)隊(duì)在每個(gè)國家設(shè)有一位經(jīng)理人，其下屬是一支分工合作的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在行政管理、商業(yè)化、人力資源管理等方面進(jìn)行分工合作。
Inditex的物流中心是高度機(jī)械化的，它是商品流通的集散地，時(shí)尚商品就是從這里被發(fā)送到銷售分店中去的。在這里，Inditex擁有一支高專業(yè)化隊(duì)伍，同時(shí)使用最先進(jìn)的技術(shù)和高自動化的處理方式，這使得Inditex完全能夠準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地滿足Inditex設(shè)在全球的分店的供貨要求。

旗下品牌
Inditex旗下?lián)碛衂ARA、Pull and Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Zara Home、Uterque、Zara Kids服裝品牌，ZARA是其中最成功的，被認(rèn)為是歐洲最具研究價(jià)值的品牌之一。
ZARA
ZARA是Inditex集團(tuán)旗下的一個(gè)分公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。昔日名不見經(jīng)傳的ZARA已經(jīng)成長為全球時(shí)尚領(lǐng)先品牌，它的身影遍布全球60余個(gè)國家和地區(qū)。
Pull and Bear
Pull and Bear（www.pullandbear.com）是由 Inditex 集團(tuán)在 1991 年創(chuàng)立的品牌。品牌自創(chuàng)建伊始，便致力于滿足年輕人的時(shí)尚需求，以引領(lǐng)便裝、休閑裝的潮流而聞名。
Bershka
Bershka于1998 年 4 月創(chuàng)立，是一個(gè)擁有全新時(shí)裝概念的連鎖店鋪。其設(shè)計(jì)理念是時(shí)裝、音樂和街頭文化的融合體。

運(yùn)營策略
1.差異化市場定位策略
ZARA品牌定位能成功區(qū)隔市場，其關(guān)鍵在于能貼近消費(fèi)者需求以及充分整合區(qū)域資源。ZARA是“中低價(jià)位卻擁有中高級質(zhì)量”的國際性流行服飾品牌，以中高消費(fèi)者為主要客戶族群，讓低價(jià)服裝也可以像高價(jià)服裝一樣入時(shí)好看，以滿足消費(fèi)者追求流行不需要花大錢的心理需求。
2.全球運(yùn)籌營運(yùn)策略
ZARA運(yùn)用西班牙、葡萄牙廉價(jià)的生產(chǎn)資源以及鄰近歐洲的地緣優(yōu)勢，大幅降低產(chǎn)品制造與運(yùn)輸成本、提升貨品上架時(shí)效并掌握J(rèn)IT的及時(shí)流行趨勢，是其能提供消費(fèi)者所喜愛的物美價(jià)廉的產(chǎn)品的關(guān)鍵原因。
3.創(chuàng)新營銷策略
ZARA以“歐洲制造”為主要營銷策略，成功切入消費(fèi)者內(nèi)心對“歐洲制造”等同于高級流行服飾品牌的意向，其以市場需求驅(qū)動之營銷策略是成功打入市場的關(guān)鍵之一。

發(fā)展戰(zhàn)略
速度就是勝利
Inditex集團(tuán)的時(shí)尚理念是：創(chuàng)造性、高質(zhì)量的設(shè)計(jì)和對市場需求的快速反應(yīng)。Inditex在全球各地的職員每天都會報(bào)告不同市場的流行信息，在西班牙的設(shè)計(jì)師則隨時(shí)關(guān)注相關(guān)資料和集團(tuán)每天的銷售情況，以便調(diào)整現(xiàn)有設(shè)計(jì)，并策劃新的服裝系列。僅在ZARA公司，奧特加就擁有400多人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，他們根據(jù)從米蘭、巴黎的時(shí)裝展上獲取的靈感，進(jìn)行大量創(chuàng)作，使公司的時(shí)裝生產(chǎn)做到量少款多。ZARA每年推出的時(shí)裝款式高達(dá)12 000余種，這在業(yè)內(nèi)是一個(gè)相當(dāng)驚人的數(shù)字。
奧特加的這種做法非常有效，特別是在銷售淡季，可以防止競爭對手通過大量進(jìn)貨和低價(jià)傾銷攫走市場利潤。在服裝零售上，奧特加深諳消費(fèi)者心理。許多ZARA店根本沒有倉庫，完美的物流配送系統(tǒng)保證全球1000多家ZARA店幾乎可以做到同步上貨。它一般每星期上兩次新貨，貨量很少，但總會帶給顧客新鮮感，這讓喜歡ZARA的人樂于定期光顧。同時(shí)在ZARA，熱銷的產(chǎn)品最多只補(bǔ)兩次貨就不再重復(fù)。一方面，它減少人們撞衫的機(jī)會；另一方面，如果看到喜歡的服飾不買，很快就會沒貨，消費(fèi)者就會產(chǎn)生“悔不當(dāng)初”的感覺，下次購物時(shí)就會比較果斷。
獨(dú)特模式：

堅(jiān)持“歐洲制造”
ZARA時(shí)裝從設(shè)計(jì)、制造到零售，所需時(shí)間只有半個(gè)月，這樣做的目的之一是降低成本。與此同時(shí)，Inditex集團(tuán)的生產(chǎn)基地大多放在西班牙及葡萄牙，這樣可以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。奧特加這一新的經(jīng)營模式成為西方許多工商管理學(xué)院的教材。
目前，很多時(shí)裝商都把服飾的生產(chǎn)工序放到勞動力便宜的第三世界國家進(jìn)行，以最大限度地節(jié)約成本。但I(xiàn)nditex的旗艦店ZARA，以及Pull&Bear、MassimoDutti、Bershka及Stradixarius等品牌服裝店，有八成服裝仍是在歐洲制造的，當(dāng)中五成來自西班牙。Inditex購置了先進(jìn)的機(jī)器在西班牙設(shè)廠，進(jìn)行染色和剪裁等資本密集的自動化工序，而縫合工序則在鄰近地區(qū)的小型工廠完成。
奧特加堅(jiān)持讓集團(tuán)的絕大部分生產(chǎn)和采購都在西班牙國內(nèi)或歐洲進(jìn)行。他當(dāng)然知道亞洲的紡織品原料價(jià)格比歐洲便宜，勞動力成本也比歐洲便宜得多，但他認(rèn)為，他們的時(shí)裝利潤并不低，將采購和生產(chǎn)放在歐洲，雖然增加了成本，但這并不是多么嚴(yán)重的問題。堅(jiān)持“歐洲制造”可以保證速度和質(zhì)量，使公司在最短時(shí)間內(nèi)推出新款“歐洲”時(shí)裝。

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